咸阳二纺纺织机械有限公司自深入开展“解放思想谋发展,转变作风办实事”主题教育活动以来,公司领导班子积极探索服务民生新思路,党员干部发挥先锋模范作用,全心全意为居民排忧解难,真心实意为群众办实事办好事,居民的满意度不断提升。
一、解愁盼惠民生,实施下水道改造工程
二纺机小区属于老旧小区,下水管道严重老化、排水不畅,为解决这个长期困扰群众的问题,二纺机公司决定实施下水道改造工程。通过与群众协调沟通、征求群众意见等,确定了施工时间、施工方案,并组织专业人员进行施工改造。目前,改造工程已经基本完成,也去掉了居民多年来的一块“心病”,切实解决了居民“急难愁盼”问题,获得小区居民的一致好评。
二、强创新优服务,引进物业自助缴费新设备
物业服务关系到群众生活的方方面面,随着智慧物业的发展,传统的物业缴费方式非常不便,广大居民迫切需要物业公司提供便捷、不受时间限制的缴费方式。二纺机公司经过长期调研,联合第三方软件公司成功搭建了“二纺机物业管理平台”,并引进安装了“智能终端自助缴费机”。自助缴费机的投放,打破了原有线下物业窗口服务的时间制约,水费、电费、物业费等,居民都可自助完成“一站式”缴费,真正实现了24小时全天服务。
与此同时,二纺机公司还开通了微信公众平台,小区居民可通过公众号查缴费用、掌握小区最新动态、了解物业服务工作开展情况,保证各类通知不遗漏、各类活动不错过。时代在进步,二纺机公司也在不断创新,为广大居民提供方便快捷渠道的同时,通过数字化管理平台不断提高物业服务效率和质量。
居民生活无小事,“您有呼,我有应”,二纺机公司将继续以居民需求和满意度为一切工作的出发点和落脚点,倾全力打造一流的物业服务,切实增强居民的幸福感、满足感。
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